케이카 앱 - han

중고차를 처음 알아보면 가장 먼저 부딪히는 벽이 “도대체 어디서 사야 믿을 수 있나”입니다. 허위매물, 침수차, 부당감가 같은 단어들이 따라다니다 보니 선뜻 결정하기 어렵죠. 이런 불신을 줄이기 위해 직영중고차 모델로 시장을 키워온 곳이 바로 케이카(K Car)입니다. 이번 글에서는 케이카가 어떤 회사인지부터 케이카 앱 사용법, 내차사기·내차팔기, 마이카 시세조회, 보증 서비스, 환불 규정, 그리고 알아두면 좋은 주의사항까지 꼼꼼하게 정리했습니다.

케이카(K Car)는 어떤 회사인가요?

케이카는 국내 최대 규모의 직영중고차 플랫폼입니다. 일반적인 중고차 사이트가 딜러와 소비자를 이어주는 ‘중개 플랫폼’에 그친다면, 케이카는 차량을 직접 매입해서 진단·정비한 뒤 직접 판매하는 직영 구조라는 점이 핵심 차이입니다. 그래서 매장에서 만나는 ‘차량평가사’도 외부 딜러가 아니라 케이카 소속 직원입니다.

회사 연혁을 간단히 보면, 2018년 SK가 중고차 사업에서 철수하면서 SK엔카의 직영부문이 사모펀드에 매각됐고, 이를 ‘케이카’로 리브랜딩한 것이 시작입니다. 이후 2021년 10월 코스피에 상장했고, 2026년 4월 KG그룹에 인수되며 KG모빌리티(제조)–케이카(유통)–금융을 잇는 통합 모빌리티 구조 안으로 들어갔습니다.

규모도 상당합니다. 전국 약 48개 직영 네트워크(2026년 기준)를 운영하고 있고, ‘2026 대한민국 퍼스트브랜드 대상’ 중고차 유통 부문에서 7년 연속 1위, 2025년 국가고객만족도(NCSI) 중고차 플랫폼 부문 1위를 받았습니다. 광고 모델로 배우 이정재를 기용한 ‘K클래스 K Car’ 캠페인도 익숙하실 겁니다.

핵심 서비스 한눈에 보기

케이카는 “중고차를 사고, 타고, 파는 전 과정”을 하나의 흐름으로 묶어두었습니다. 주요 서비스를 정리하면 다음과 같습니다.

서비스	한 줄 설명
내차사기 홈서비스	매장 방문 없이 온라인으로 차를 골라 집까지 배송받는 비대면 구매
내차팔기 홈서비스	차량평가사가 직접 방문해 무료로 견적·매입
마이카(My Car)	내 차 시세 조회, 예상 시세, 차량 관리 알림 통합 서비스
중고차 렌트	신차급 중고차 장기렌트, 신차렌트, 기사포함 렌트 등
할부·리스 금융	케이카캐피탈 기반 할부·리스 설계
K Car Warranty	구매 후 고장에 대비하는 품질보증 연장 상품

이 중에서 일반 사용자가 가장 많이 쓰는 내차사기·내차팔기·마이카를 차례로 살펴보겠습니다. 그 전에, 이 모든 서비스의 출발점이 되는 케이카 앱부터 짚고 넘어가겠습니다.

케이카 앱(K Car App): 중고차 거래의 시작점

앞서 소개한 내차사기·내차팔기·마이카·렌트·금융을 한 화면에서 묶어주는 게 바로 케이카 앱입니다. 매장에 가지 않아도 24시간 365일 차량을 검색하고, 할부 승인부터 결제까지 모바일로 끝낼 수 있어, 사실상 케이카 서비스의 ‘메인 관문’ 역할을 합니다.

설치 방법과 기본 정보

다운로드: 구글 플레이스토어(Android)와 애플 앱스토어(iOS)에서 ‘K Car’ 또는 ‘케이카’로 검색해 설치합니다. 모바일 웹으로도 동일한 기능을 쓸 수 있습니다.
요금: 앱 설치와 차량 검색·시세 조회 등 핵심 기능은 무료입니다.
접근 권한: 카메라(고객후기·채팅 첨부), 마이크(음성 차량검색), 위치(가까운 직영점 검색), 전화(상담 연결) 등은 모두 선택 항목이라, 동의하지 않아도 앱 이용에는 지장이 없습니다.

앱에서 할 수 있는 일

기능	설명
강력한 차량검색	연식·주행거리·예산·차종 등 조건검색, 단축검색·간편검색으로 원하는 매물을 빠르게 필터링
관심차량 비교	마음에 드는 차량을 찜하고, 여러 대를 나란히 ‘비교’해 꼼꼼하게 선택
입고·판매준비 알림	조건에 맞는 차량이 입고되면 ‘관심차량 알림’·’판매준비차량 알림’을 문자로 수신
음성 검색	마이크 권한을 켜면 말로 차량을 검색 가능
온라인 구매·결제	주문–할부 승인–결제까지 앱 안에서 한 번에, 현금+할부·현금+카드 복합결제 지원
마이카·내차팔기 연동	내 차 시세 조회부터 매각 신청까지 자연스럽게 연결
챗봇·채팅 상담	자주 묻는 질문은 챗봇으로 빠르게, 전화 상담 연결도 지원
직영점 찾기	위치 기반으로 전국 직영점 중 가까운 매장 검색

앱 200% 활용 팁

알림부터 켜두기: 원하는 조건의 매물은 금방 빠집니다. ‘관심차량 알림’을 미리 설정해두면 입고 즉시 문자로 받아 선점할 수 있습니다.
단축검색·간편검색 활용: 예산별·용도별로 다른 차를 찾을 때 필터를 저장해두면 매번 조건을 다시 넣지 않아도 됩니다.
비교함 적극 사용: 비슷한 가격대 차량 2~3대를 비교함에 담아 옵션·주행거리·연식을 한눈에 비교하세요.
마이카 먼저 등록: 지금 타는 차의 시세를 등록해두면, 새 차로 갈아탈 때 매각 타이밍을 잡기 쉽습니다.

1. 내차사기 홈서비스: 매장 안 가고 집에서 받는 중고차

내차사기 홈서비스는 케이카가 2015~2016년 업계 최초로 선보인 100% 온라인 구매 서비스입니다. 출시 이후 꾸준히 성장해 2024년 3분기 기준 소매 판매량의 과반(약 56%)이 온라인으로 거래될 만큼 자리를 잡았습니다.

이용 흐름

앱이나 홈페이지의 [내차사기 → 차량검색]에서 원하는 차를 고릅니다.
마음에 드는 차량에서 [홈서비스 바로구매]를 누릅니다.
명의자·배송 정보를 입력하고, K Car Warranty 가입 여부를 선택합니다.
현금 / 케이카 할부 / 카드 중에서 결제 방식을 고릅니다. 현금+할부, 현금+카드처럼 복합결제도 가능합니다.
결제가 끝나면 집 앞까지 배송됩니다.

알아두면 좋은 포인트

당일 배송 조건: 영업일 기준 오전 11시 이전에 결제하면 당일 배송됩니다. 다만 섬·산간 등 일부 지역은 당일 배송이 어려울 수 있습니다.
카드 결제 제한: 홈서비스에서 신용카드 결제는 삼성카드로만 가능합니다.
검색 기능: 단축검색·간편검색·관심차량 알림·판매준비차량 알림 등을 활용하면 예산별·용도별로 매물을 빠르게 추릴 수 있습니다.

2. 3일 책임 환불제: 단순 변심도 100% 환불

온라인으로 중고차를 산다는 게 불안한 가장 큰 이유는 “실물을 못 보고 사는 것”이죠. 케이카는 이를 3일 책임 환불제로 풀었습니다.

구매 후 3일 안에 불만족하면 위약금 없이 100% 환불해주는 제도로, 단순 변심에도 환불이 가능하다는 점이 특징입니다. 실제로 차량평가사들이 시승 대신 “일단 구매해서 3일간 직접 몰아보고 마음에 안 들면 환불하라”고 권하는 경우가 많은데, 이는 책임보험에 가입되지 않은 차량 운행이 불법이기 때문이기도 합니다.

환불 시 주의사항

환불은 정해진 환불기간 안에 신청하고, 케이카가 지정하는 가까운 직영점에 차량을 반환해야 받을 수 있습니다.
차량 배송비를 제외한 전액이 환불됩니다. 단, 무료배송 혜택 차량은 환불 시 배송비가 부과됩니다.
차량 인수 후 고객이 임의로 추가 장착한 제품 비용이나 투입 비용은 환불되지 않습니다.

3. 내차팔기 홈서비스: 방문 견적 무료, 당일 입금

차를 팔 때는 내차팔기 홈서비스를 이용합니다. 차량번호만 입력하면 절차가 시작되고, 케이카 차량평가사가 전국 어디든 직접 방문해 견적을 내줍니다.

강점

방문 수수료 없음 / 부당감가 없음을 내세웁니다.
당일 무료 견적, 계약 시 당일 입금까지 가능합니다.
시세 확인 → 매각 신청까지 흐름이 매끄럽습니다.

참고할 점

차량 진단 시 중대한 결함이 있거나 정상 거래가 어려운 차량은 내차팔기 홈서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 중고차 거래의 일반적인 특성상, 매입 가격 산정 과정에서 차량 상태·사고·주행거리·연식이 반영되므로 본인이 생각하는 가격과 차이가 날 수 있습니다. 여러 채널의 견적을 비교해보는 것을 권합니다.

4. 마이카(My Car): AI 시세 예측으로 매각 타이밍 잡기

2025년 출시된 마이카는 케이카가 ‘판매·매입’을 넘어 차량 생애주기 관리로 확장한 서비스입니다. 출시 1년 만에 등록 대수 15만 대를 돌파할 만큼 호응을 얻었습니다.

주요 기능

내 차 가격 조회 / 가격 올리기: 가장 많이 쓰이는 기능으로, 보유 차량의 현재 가치를 확인하고 적정 매각 시점을 탐색할 수 있습니다.
AI·빅데이터 시세 예측: 현재 시세뿐 아니라 최대 2년 후까지 예상 시세를 6개월 단위로 제공합니다. 모델·연식·주행거리·옵션·거래 데이터를 종합해 적정 판매 가격을 제시합니다.
차량 관리 알림: 사고 이력, 리콜 정보, 정기 검사 일정, 제조사 보증 만료 시기, 자동차보험 만기 등을 알림으로 받을 수 있습니다.
즉시 매각 연결: 시세 확인 후 화면 내 ‘내차팔기 홈서비스’로 바로 이어집니다.

시세를 확인하면서 자연스럽게 매각까지 연결되는 구조라, 차를 당장 팔 생각이 없어도 “내 차가 지금 얼마쯤 하나” 가볍게 확인하는 용도로 쓰기 좋습니다.

5. K Car Warranty(케이카 워런티): 보증 연장 상품 제대로 이해하기

중고차는 구매 후 고장 우려가 늘 따라오죠. 케이카는 2014년 업계 최초로 품질보증 연장 상품을 도입했습니다. 보증 내용을 정확히 알아두면 가입 판단에 도움이 됩니다.

보증 대상 부품

신차 출고 시 장착된 부품에 한해 보증되며, 크게 두 가지로 나뉩니다.

엔진/미션 부품: 엔진, 변속기, 추진축, 앞뒤차축
일반 부품: 엔진·변속기 주변장치, 현가장치, 제동장치, 조향장치, 전기·전자장치, 냉난방장치, 배출가스 관련 부품 등

신차 출고 시 장착되지 않은 부품이나 위 항목에 해당하지 않는 부품은 보증 대상에서 제외됩니다.

고객부담금(자기부담금)

보증수리 시마다 국산차 5만 원, 수입차 20만 원의 고객부담금이 발생합니다. 즉, 고객부담금 이내의 수리비는 본인 부담이고, 이를 초과하는 금액을 케이카가 부담하는 구조입니다.

보증 기간과 효력

제조사 보증이 남아 있는 차량은 일반부품 보증 만료일 다음 날부터 효력이 발생합니다.
제조사 보증이 없는 차량은 차량 출고(인도)일부터 효력이 발생합니다.
약정 기간 또는 약정 주행거리 중 먼저 도래하는 시점까지 보증받을 수 있습니다.

환불 규정 (중요)

보증수리가 개시된 이후에는 기간 불문하고 환불 불가합니다.
약정일로부터 7일 이내, 보증수리 미개시 시 전액 환불(단, 면제된 성능책임보험료는 공제).
약정일로부터 7일 초과, 보증수리 미개시 시 위약금과 경과일수만큼 차감 후 환불됩니다.
계산식: {상품가입비 − (상품가입비 × 20%)} × (잔여일수 / 총 보증기간)

케이카 이용 시 알아두면 좋은 현실적인 팁

직영중고차라 해도 만능은 아닙니다. 실제 이용자 후기에서 자주 나오는 이야기를 정리하면 다음과 같습니다.

점검 결과는 참고로, 본인 확인도 필수: “수십 가지 점검에서 문제 0개”라고 해도, 계절성 부품(예: 에어컨 냉매·콘덴서)은 구매 시점에 드러나지 않을 수 있습니다. 가능하면 인수 후 3일 환불 기간 안에 에어컨·히터 등 주요 기능을 직접 점검해보세요.
보증 품목 꼼꼼히 확인: 모든 고장이 보증되는 것은 아니며, 보증 가능 품목이 정해져 있습니다. 견적서에 보증상품이 포함돼 있는지도 확인하세요.
수리 부품 순서: 보증 수리 시 중고재생품 → 호환품 → 정품 순으로 교환하는 경향이 있다는 점을 참고하세요.
금융 권유: 자사 금융상품(케이카캐피탈) 안내가 적극적인 편이니, 본인 신용카드·은행 금리와 비교해 결정하는 게 좋습니다.
앱 안정성: 앱이 웹보다 다소 무겁고 무한로딩·강제종료가 보고되기도 합니다. 불편하면 모바일 웹 병행을 추천합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 케이카는 매장에 꼭 가야 하나요?

아니요. 내차사기 홈서비스를 이용하면 차량 검색부터 할부 승인·결제·배송까지 100% 온라인으로 처리할 수 있습니다. 다만 직접 차를 보고 싶다면 전국 직영점 방문도 가능합니다.

Q. 사고 보니 마음에 안 들면 어떻게 하나요?

구매 후 3일 안에는 단순 변심이어도 위약금 없이 100% 환불됩니다(배송비 등 일부 예외).

Q. 시승은 되나요?

책임보험 미가입 차량 운행이 불법이라 별도 시승보다는 “구매 후 3일 시운전 → 불만족 시 환불”을 권하는 편입니다.

Q. 내 차 시세만 궁금한데 마이카만 써도 되나요?

네. 마이카에서 차량번호 등록 후 현재 시세와 향후 예상 시세를 무료로 확인할 수 있습니다.

Q. 케이카 앱이 자꾸 멈추거나 느려요.

리뉴얼 이후 속도가 개선됐지만 간헐적인 무한로딩·강제종료가 보고되기도 합니다. 이럴 땐 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 모바일 웹을 병행해 사용하는 것을 추천합니다. 차량 검색·시세 조회 같은 핵심 기능은 웹에서도 동일하게 이용할 수 있습니다.

마무리

케이카의 가장 큰 강점은 직영 매입·판매 구조에서 오는 신뢰성과, 온라인 구매 + 3일 책임 환불이라는 안전장치입니다. 여기에 마이카 시세 조회로 파는 타이밍까지 잡을 수 있다는 점이 편리합니다. 다만 어떤 중고차든 ‘완벽한 차’는 없으므로, 환불 기간을 적극 활용해 직접 점검하고, 보증 품목과 금융 조건을 꼼꼼히 비교하는 태도가 결국 가장 든든한 보험입니다.

중고차 구매·판매를 앞두고 있다면, 케이카 앱이나 홈페이지에서 먼저 내 차 시세 조회와 관심 차량 검색부터 가볍게 시작해보시길 권합니다.

※ 본 포스팅은 2026년 6월 기준 공개된 정보를 바탕으로 작성되었습니다. 서비스 정책·수수료·보증 조건은 변경될 수 있으니, 실제 이용 전 케이카 공식 홈페이지와 앱에서 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.